近日,南山警方根据《中华人民共和国反恐怖主义法》第八十六条第二款之规定,对未按规定查验住客身份且拒不改正的蛇口汉庭酒店处以10万元罚款,开出全区首张旅馆业“反恐罚单”。
2016年6月28日,南山警方对辖区旅馆业进行突击检查时,发现蛇口汉庭酒店存在一人登记、多人入住行为,且该酒店存在来访登记工作不完善、未安装梯控系统等问题。南山警方依法对汉庭酒店前台人员罚款两百元,并责令酒店限期整改。
2016年7月6日,9月4日,南山警方对蛇口汉庭酒店进行两次检查,发现该酒店仍存在一人登记、多人入住行为,且一直未整改来访登记、不安装梯控系统等问题。南山警方遂将蛇口汉庭酒店负责人王某、前台负责人崔某丽带回派出所进行调查,并对酒店处以十万元罚款,同时对酒店负责人罚款一千元。
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前台服务员对待已住宿的客人态度不好!!!
会员1850:好评
酒店设施较陈旧,但正是我想要的,环保而且污染物排放不会太多。套间的两台电视都没发播节目,找来酒店的工作人员鼓捣半天也没办法。卫生间的洗手盆刚用就下水不畅堵了,又找来工作人员修了,倒是挺快5分钟搞定。入住的第一天晚上我10点多想到娱乐区打会台球,玩会保龄球,可是到了地方被告知太晚了,都该休息了还玩啥啊?。我为了不舟车劳顿第二天早上续了一天房费,满以为一切都会很好,可是第二天下午在午休服务员就砰砰敲门问你是不是退了房,说要打扫房间。我心想你们第二天早上就该来打扫房间卫生,更换消耗品,可是没来,下午倒问我是不是退了房,说明续房这事他们根本没有交接班说清楚或本该谁打扫谁去问酒店的相关部门的人,不该打扰我吗!而且我明明在前台办理的续房手续,可偏偏就是前台的服务人员在第二天下午,打扫房间卫生的阿姨刚打扰完我,她又在两个多小时后往房间打电话,问我是不是续过房费,如没续到前台办理手续,我说明情况后她说那打扰了,就挂了电话。这又说明,前台的服务人员交接班没做到位!哎!我事好像是不少,但是我认为酒店确实该重视服务质量问题,好在天气和风景都还不错,心里比较舒服,我也就不纠结了,一切随他去吧!
会员8417:好评
酒店周边环境不错,就是房子有点旧了,虽然重新装修,但设施有些简单。