同程旅游于2015年开始布局“落地战略”。而实际上,2013年同程设立的同程驿站可以说是同程旅行社线下布局的开端,布局稍慢两年时间仅开设了50家。但去年以来,同程便频繁投资并购线下旅行社,并在一年内开了约 300 家门店,覆盖境内境外。
携程2014年在北京银河SOHO开设了第一家旅游体验店外,自去年以来,已在上海、三亚、丽江、黄山及韩国、日本、中国台湾、中国香港、马尔代夫、夏威夷等旅游目的地建立了旅游集散中心、分公司、机场柜台等机构。最近,继万达旅行社并入同程后,携程在融资后第一笔并购动作就是收购了旅游百事通,其拥有超过5000家实体加盟门店,覆盖全国近30个省市自治区。在线下布局上,一招反超同程。
途牛则把线下布局的重点集中在二三线城市。早在2015年,途牛已在北京、上海、广州、深圳等全国一、二、三线城市设立了75个区域服务中心,今年超出100个。
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查看更多评论枫叶:好评
前台服务员对待已住宿的客人态度不好!!!
会员1850:好评
酒店设施较陈旧,但正是我想要的,环保而且污染物排放不会太多。套间的两台电视都没发播节目,找来酒店的工作人员鼓捣半天也没办法。卫生间的洗手盆刚用就下水不畅堵了,又找来工作人员修了,倒是挺快5分钟搞定。入住的第一天晚上我10点多想到娱乐区打会台球,玩会保龄球,可是到了地方被告知太晚了,都该休息了还玩啥啊?。我为了不舟车劳顿第二天早上续了一天房费,满以为一切都会很好,可是第二天下午在午休服务员就砰砰敲门问你是不是退了房,说要打扫房间。我心想你们第二天早上就该来打扫房间卫生,更换消耗品,可是没来,下午倒问我是不是退了房,说明续房这事他们根本没有交接班说清楚或本该谁打扫谁去问酒店的相关部门的人,不该打扰我吗!而且我明明在前台办理的续房手续,可偏偏就是前台的服务人员在第二天下午,打扫房间卫生的阿姨刚打扰完我,她又在两个多小时后往房间打电话,问我是不是续过房费,如没续到前台办理手续,我说明情况后她说那打扰了,就挂了电话。这又说明,前台的服务人员交接班没做到位!哎!我事好像是不少,但是我认为酒店确实该重视服务质量问题,好在天气和风景都还不错,心里比较舒服,我也就不纠结了,一切随他去吧!
会员8417:好评
酒店周边环境不错,就是房子有点旧了,虽然重新装修,但设施有些简单。