2015年4月8日和2016年8月5日，公安河西分局友谊路派出所在对辖区内部单位和行业场所检查中，均发现辖区内某主题酒店存在未按规定对旅客身份进行查验的问题，友谊路派出所民警依照《中华人民共和国治安管理处罚法》，两次对该主题酒店罚款500元，并下达了整改通知书，责令酒店立即对存在的不如实查验旅客身份信息等违法行为进行改正。今年7月17日，民警再次在该酒店809房间内发现有两人入住，而其中一人并未按规定进行登记。根据《中华人民共和国反恐怖主义法》第八十六条第二款之规定，公安河西分局决定给予该酒店罚款人民币20万元、酒店负责人罚款人民币1万元的处罚。
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查看更多评论枫叶：好评
前台服务员对待已住宿的客人态度不好！！！
会员1850：好评
酒店设施较陈旧，但正是我想要的，环保而且污染物排放不会太多。套间的两台电视都没发播节目，找来酒店的工作人员鼓捣半天也没办法。卫生间的洗手盆刚用就下水不畅堵了，又找来工作人员修了，倒是挺快5分钟搞定。入住的第一天晚上我10点多想到娱乐区打会台球，玩会保龄球，可是到了地方被告知太晚了，都该休息了还玩啥啊？。我为了不舟车劳顿第二天早上续了一天房费，满以为一切都会很好，可是第二天下午在午休服务员就砰砰敲门问你是不是退了房，说要打扫房间。我心想你们第二天早上就该来打扫房间卫生，更换消耗品，可是没来，下午倒问我是不是退了房，说明续房这事他们根本没有交接班说清楚或本该谁打扫谁去问酒店的相关部门的人，不该打扰我吗！而且我明明在前台办理的续房手续，可偏偏就是前台的服务人员在第二天下午，打扫房间卫生的阿姨刚打扰完我，她又在两个多小时后往房间打电话，问我是不是续过房费，如没续到前台办理手续，我说明情况后她说那打扰了，就挂了电话。这又说明，前台的服务人员交接班没做到位！哎！我事好像是不少，但是我认为酒店确实该重视服务质量问题，好在天气和风景都还不错，心里比较舒服，我也就不纠结了，一切随他去吧！
会员8417：好评
酒店周边环境不错，就是房子有点旧了，虽然重新装修，但设施有些简单。